«В ожидании чудо-квитанции». Так называлась публикация в номере за 15 января. Главной темой статьи стали взаимоотношения между государственными структурами, которые обязаны совместно организовать процесс перевода жилищно-коммунальных льгот в денежную форму.
В материале высказывались опасения, что людям нелегко будет получать ответы на вопросы, связанные, в частности, с размерами причитающихся им выплат.
– Такие публикации лишь нагнетают социальную напряженность – так оценили выступление газеты в ЖКО «Жилищное хозяйство».
Развеять эти опасения и расставить точки над i в беседе с обозревателем «Астраханьских ведомостей» Натальей ОРЛОВОЙ взялся первый заместитель директора ЖКО «Жилищное хозяйство» Александр КАНСКИЙ.
– Александр Николаевич, наша общая тревога, связанная с монетизацией, – напрасные хлопоты?
– Насколько я вижу текущую ситуацию, для волнений оснований нет. Мы, то есть ЖКО, предприняли максимальное количество действий, чтобы переход на новую форму предоставления жилищно-коммунальных льгот произошел без проблем, чтобы гражданам не нужно было куда-то идти и что-то выяснять.
Сотрудники нашего предприятия работали в усиленном режиме, чтобы вовремя представить в соответствующие организации результаты расчета мер социальной поддержки. Это сделано. И сделано в срок. На каждой розовой квитанции, которые мы печатаем, отдельной строкой были проставлены суммы денежных выплат за январь. Ради этого нам даже пришлось задержаться с передачей квитанций в управляющие организации. Теперь дело за теми, кто перечисляет денежные средства. Уверен, что и они, понимая важность задачи, не подведут.
– А если именно к этой строке у льготника возникнут претензии или ему просто-напросто будет неясно, откуда эта сумма взялась?
– В случае если льготник обнаружит, что сумма эта меньше, нежели скидка в квитанции, которую он получил в декабре, он получит доплату, подав заявление на перерасчет в своем районном отделе социальной защиты населения. Хотя сейчас принимаются поправки к закону, которые позволят делать такой перерасчет автоматически, без заявления гражданина.
По вопросу самого расчета (не назначение льготы или определение состава семьи, а именно – о разъяснении выполненного расчета) уже с 11 января организован консультативный прием и в наших пунктах Городского центра жилищных субсидий. У нас 74 таких пункта. Хотя, должен заметить, мы сделали все возможное, чтобы человеку не нужно было никуда ходить, чтобы ему было все ясно.
Я посоветовал бы гражданам не спешить и не горячиться. Получив квитанцию, подумайте, действительно ли существует проблема, есть ли смысл сразу бежать и выяснять. Тем более что заявления на перерасчет принимаются до октября 2010 года. Так что все можно будет сделать спокойно, без создания ажиотажа.
К тому же, думаю, сейчас, когда большинство граждан еще не получили выплаты, вообще нет повода обращаться куда-либо. Ведь выражать свое несогласие с размером выплаты имеет смысл только после ее получения.
– Расскажите подробнее про те меры, которые, как вы сказали, направлены на то, чтобы человеку все было ясно и без консультаций.
– Поскольку важность и сложность задачи понимается всеми, сил на разъяснение гражданам сути и содержания приложено достаточно. И жилищный комитет, и комитет по социальной политике через СМИ информировали о нововведении. Проводились совещания и встречи в каждом районе с представителями управляющих организаций и ТСЖ, на которых специалисты, в том числе и ЖКО «Жилищное хозяйство», разъясняли особенности применения нового закона.
Кроме того, на нашем сайте открыт специальный раздел, мы его называем «калькулятор» (http://mlgota.tarif30.ru). С его помощью любой человек может легко подсчитать размер своей выплаты. Нужно лишь правильно ввести свои данные, нажать на клавишу, и сумма появится на экране компьютера, причем можно увидеть, какие формулы были использованы для расчета. Понимаю, что не все льготники имеют доступ к Интернету, но ведь у них есть дети, внуки. Думаю, они помогут.
– И все же приходится констатировать: электронные возможности – это не то, чем привыкли пользоваться льготники.
– Конечно, в наших 74 пунктах будет и личный прием, как я уже сказал. Возможно, мы даже увеличим часы приема, если увидим, что вопросов о суммах выплат у граждан много. Постараемся, чтобы никто не стоял в очередях. ЖКО «Жилищное хозяйство» все результаты расчета мер социальной поддержки передает в информационно-расчетный центр комитета по социальной политике; районные отделы социальной защиты имеют доступ к этим данным, что позволит им квалифицированно отвечать на вопросы о выплатах при обращении граждан. Так что, думаю, проблемы здесь не будет.
– Александр Николаевич, складывается непонятная ситуация вокруг ТСЖ и управляющих компаний, которые не считают нужным каждый месяц представлять в ЖКО «Жилищное хозяйство» отчеты о квартплате и прочие данные. В некоторых районах даже распространяется информация о том, что граждане в таких домах вовсе не получат выплаты.
– Конечно, получат. Но расчет будет производиться по последней имеющейся у ЖКО «Жилищное хозяйство» информации. Разумеется, если льготы были ранее соответствующим образом оформлены. В соответствии с постановлением правительства Астрахани, в случае отсутствия оперативной информации расчет ведется с использованием последних имеющихся данных. Хотя почему ТСЖ не думает о своих жителях, нам непонятно.
Должен отметить, что большинство ТСЖ и управляющих компаний с пониманием отнеслось к нашей просьбе о предоставлении информации. Ну а те, что не откликнулись... Вообще непонятно, неужели так сложно заключить безвозмездное соглашение и раз в месяц направлять в ЖКО «Жилищное хозяйство» информацию?
– Когда же все льготники получат свои выплаты?
– Перечисление выплат осуществляется ежемесячно до установленного срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. То есть до 10-го числа следующего месяца. Так сказано в законе. А вообще перечислением денег занимается Городской информационно-расчетный центр. На вопросы о конкретных датах мы за них ответить не можем. Свои обязательства по срокам расчетов ЖКО «Жилищное хозяйство» выполнило четко.
Автор: Наталья Орлова
Источник: Санкт - Петербургские Ведомости Выпуск № 016 от 01.02.2010
P. S. По информации комитета по социальной политике, региональные льготники начали получать средства на свои счета 22 января. А 27 января пришли деньги и для федеральных льготников.
Для тех, кому пенсия доставляется на дом, почтой будет организована доставка выплат тем же путем. Договоренность об этом достигнута на совещании в комитете по социальной политике, на котором присутствовали руководители регионального почтового ведомства Марина Орлова и Сергей Пилькевич.
