В Государственной думе рассматривался вопрос по изменению требований к уборке объектов недвижимости, в том числе, и жилых домов. За профессиональной уборкой жилых объектов – будущее. Бабушка с грязной тряпкой в руках должна уйти в прошлое, на смену ей придут специалисты.
Профессиональная уборка появилась в России в 90-х годах прошлого столетия. Двадцать лет развития отрасли, показали, что клининг – это перспективное направление бизнеса. Однако о полноценной интеграции профуборки в повседневную жизнь, а особенно в будни жилищно-коммунального хозяйства, говорить пока не приходится.
И это печально, потому что от объема и качества клининг услуг напрямую зависят безопасность и благополучие людей. Кроме того, за счет правильной и своевременной уборки можно существенно увеличить межремонтные сроки эксплуатации зданий, а это, в итоге, ведет к экономии средств, на их обслуживание.
Сегодня индустрия чистоты в большей степени ориентирована на оказание услуг объектам бизнеса: промышленным предприятиям, торговым центрам, офисным зданиям. Профуборка в жилищно-коммунальном хозяйстве - явление пока редкое. Уборкой лестничных клеток и придомовой территории занимается низкоквалифицированный персонал, сама работа зачастую носит бессистемный характер, а ее периодичность и вовсе не поддается анализу.
Почему же технологии профессиональной уборки практически не находят применения у организаций, занимающихся обслуживанием многоквартирных домов? Специалисты называют целый ряд причин, которые, в общем-то, можно объединить в два больших блока.
Финансы как всегда поют
Главная сложность, в которую упирается вся система ЖКХ в России – это деньги, а вернее их отсутствие. Председатель Ассоциации управляющих и эксплуатирующих организаций в жилой сфере Астрахани Евгений Пургин считает, что виной всему низкие, не обоснованные с экономической точки зрения тарифы на коммунальные услуги. По тарифу уборка лестниц обходится жителям многоквартирных домов в 1 рубль 27 копеек за 1 кв. м общей площади жилого помещения. Получается, что владельцы стандартной однокомнатной квартиры в 38 квадратных метров платят за уборку парадной меньше 50 рублей ежемесячно. Этих денег недостаточно, чтобы управляющая компания наняла подрядчика. Фирмы, которые оказывают услуги клининга, берут 20-30 рублей в месяц за метр уборочной площади. Не хватает средств и на профессиональную уборочную технику. Вот и справляются УК своими силами – у кого как получается, в основном – шваброй и веником. «Нельзя платить копейку и требовать миллион. Жители должны платить за услугу столько, сколько она реально стоит, потому что ответственность за содержание жилого фонда лежит на собственниках. Пока же наше население плохо понимает, сколько на самом деле стоит та или иная услуга, - рассуждает Евгений Пургин, - Конечно, деятельность жилищно-коммунального хозяйства носит характер не только хозяйственно-экономической деятельности, но и социальной. Любые изменения, особенно повышение тарифов, вызывают много волнений. Поэтому всё должно быть разумно. Необходимо продумать систему льгот. Всё должно быть подконтрольно и государству и бизнесу». Конечно, работники жилищной сферы не требуют повысить тарифы на пустом месте. Необходимо разработать новые стандарты и критерии оценки работы.
Нужна помощь законотворцев
Специалисты уверены, в сфере ЖКХ пора применять новые технологии. Причём это требование должно быть утверждено на законодательном уровне. Действующий ныне ГОСТ Р 51870-2002, регламентирующий общие технические требования к услугам по уборке зданий и сооружений изжил себя ещё до своего появления в 2002 году. По сути это искажённый вариант норм советского времени. Вопрос о новом техническом регламенте был рассмотрен 11 марта этого года на парламентских слушаниях в Государственной думе. С его появлением появятся рычаги для регулирования деятельности на рынке клининговых услуг.
Кроме того, остро назрела необходимость внести изменения в общероссийский классификатор рабочих специальностей. «В трудовых книжках мы пишем «уборщица» и «дворник». Мы не можем написать «оператор уборочной машины». А как назвать человека, который знает профессиональную химию, профессиональный инвентарь, и профессиональную уборочную технику – уборщиком как-то непристижно. Даже большая зарплата престижа не добавит», - говорит директор Ассоциации российских уборочных компаний в Астраханье. Кстати учебных заведений, в которых обучали бы основам профуборки, пока практически нет. Ассоциация осуществляет обучение, но её сертификаты на сегодняшний день не имеют государственного уровня.
Исполнительный директор Ассоциации Сергей Маяков позволил себе помечтать о том времени, когда будут приняты законы и тарифы позволят управляющим компаниям приглашать для работы фирмы специализирующиеся на профессиональной уборке: «Мы станем партнёрами. Все займутся своим делом. Дело управляющих компаний управлять недвижимостью, сейчас же им приходится выполнять массу функций, которые не связаны напрямую с их деятельностью».
Автор: Наталья Жирылеева
Источник: Издательский дом "Консьержъ"; №10(337), от 22.04.2010
